0 Ваша Корзина

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Настоящий документ Публичная оферта интернет-магазина «ZVUX.PRO» (далее – Оферта), расположенного на доменном имени https://zvux.pro, в лице индивидуального предпринимателя Бирюкова Александра Николаевича, (ОГРНИП 317774600319736, расположен по адресу: г. Москва, ул. Беломорская, д. 1, кв. 58), именуемого в дальнейшем «Продавец», представляет собой официальное предложение, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить договор купли-продажи товаров, представленных на указанном сайте дистанционным способом на изложенных ниже условиях.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Покупатель - физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, совершившее акцепт данной Оферты, в соответствии со ст. 435-438 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ).

1.2. Акцепт Оферты - полное и безоговорочное принятие Покупателем Оферты путем совершения действий, указанных в п. 2.5 Оферты.

Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта.

1.3. Стороны – Покупатель и Продавец, именуемые совместно для целей настоящей Оферты.

1.4. Интернет-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети Интернет по адресу https://zvux.pro, где представлены Товары, предлагаемые Покупателям для приобретения, а также информация об основных потребительских свойствах этих Товаров, месте их изготовления, о ценах и условиях их приобретения, доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке их оплаты, а также иная необходимая информация, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

1.5. Сайтhttps://zvux.pro.

1.6. Товар – товар, предлагаемый для приобретения Покупателем, вся необходимая информация о котором размещена на Сайте.

1.7. Заказ — выполненный в предусмотренном настоящим документом порядке запрос Покупателя на приобретение Товаров.

Оформляя покупку Товара на Сайте, Покупатель имеет возможность заказать оказание Продавцом услуг, связанных с приобретением Товара (услуги по проектированию, установке, настройке, сервисному обслуживанию и т.д.). В данном случае отношения Продавца и Покупателя будут регулироваться отдельным договором об оказании соответствующих услуг.

1.8. Договор – договор розничной купли-продажи Товаров, регулирующий отношения Сторон, возникающих при приобретении Покупателем Товаров у Продавца в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

2. ПРЕДМЕТ

2.1. Предметом заключаемого Договора является продажа Товаров, описание, основные потребительские свойства и иная необходимая информация о которых, размещена на Сайте.

2.2. В соответствии с условиями Договора Продавец обязуется передать Покупателю Товар на основании оформленного в установленном порядке Заказа Покупателя, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях, указанных в настоящей Оферте.

2.3. Фактический внешний вид Товара может незначительно отличаться от вида Товара, представленного на фотографии, размещенной на Сайте.

Допускается, что сопровождающие Товар описания/характеристики могут содержать опечатки или неточности. Для уточнения информации по Товару в случае необходимости Покупателю следует обратиться к менеджеру Интернет-магазина по телефону или адресу электронной почты, указанным на Сайте.

2.4. Товары, представленные на Сайте, являются сертифицированными в установленном законодательством РФ порядке, что подтверждается соответствующими документами, предоставляемыми производителями этих Товаров (сертификатами и т.д.).

2.5. Сведения об обязательном подтверждении соответствия Товара представляются в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации.

2.6. Информация о Товаре доводится до сведения Покупателя в технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

2.7. Оферта признается акцептованной Покупателем, с момента регистрации Покупателя на Сайте.

При оформлении Покупателем Заказа без регистрации на Сайте, в режиме «как гость», акцепт настоящей Оферты совершается путем нажатия кнопки «Купить» и добавления необходимых Товаров в раздел «Корзина».

При оформлении Покупателем Заказа по телефону настоящая Оферта акцептуется в момент предоставления Покупателем менеджеру Продавца всей информации, необходимой для оформления Заказа.

2.8. Наименование, цена, артикул, ассортимент, количество заказываемого Товара, а также прочие необходимые условия Договора определяются на основании сведений, предоставленных Покупателем при оформлении Заказа.

2.9. Договор считается заключенным с момента подтверждения Продавцом Заказа, оформленного Покупателем в порядке, предусмотренном разделом 3 настоящей Оферты, посредством направления на электронную почту Покупателя соответствующего письма, либо уведомления Покупателя по телефону.

2.10. Обязательным условием заключения Договора является безоговорочное принятие и соблюдение Покупателем, применяемых к отношениям Сторон требований и положений, определенных настоящим документом, а также:

- Политикой конфиденциальности Интернет-магазина, размещенной по адресу https://zvux.pro/politika-konfidencialnosti/, содержащей правила предоставления, обработки и использования персональной информации Покупателя;

- Пользовательским соглашением, размещенным по адресу https://zvux.pro/polzovatelskoe-soglashenie/, регулирующим отношения, возникающие при использовании Покупателем материалов и ресурсов Сайта (вне зависимости от целей посещения) в соответствии с нормами действующего российского законодательства.

Вышеуказанные документы обязательны для ознакомления и составляют неотъемлемую часть заключаемого в соответствии с Офертой Договора.

2.11. Указанные в настоящей Оферте правила и условия распространяются на все виды Товаров, представленных на Сайте, пока такие предложения присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

2.12. Положения настоящей Оферты могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя.

Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения.

Актуальная редакция Оферты доступна по адресу: https://zvux.pro/publichnaya-oferta/

2.13. Покупатель, принимая условия настоящей Оферты, полностью понимает и соглашается, что Продавец может в случае необходимости привлечь к исполнению Договора или его части третьих лиц, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

3.1. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа.

3.2. Заказ Товара Покупателем может быть оформлен:

- непосредственно на Сайте путем добавления необходимых позиций из каталога Товаров в раздел «Корзина», нажатием кнопки «Оформить заказ» и выполнении последующих действий, выбранных Покупателем;

- по телефону, указанному на Сайте, посредством принятия и обработки необходимой информации менеджером Продавца.

3.3. При регистрации на Сайте Покупатель, путем заполнения соответствующих полей формы, обязуется предоставить следующую информацию:

- фамилия, имя, отчество Покупателя или указанного им лица (получателя);

- адрес доставки Товара, если это необходимо;

- адрес электронной почты;

- контактный телефон.

3.4. При оформлении Заказа по телефону, Покупатель обязуется предоставить данные, указанные в п. 3.3. Оферты, а также информацию о выбранных Товарах.

3.5. Общение Покупателя с менеджерами Интернет-магазина строится на принципах морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.

3.6. Сообщая Продавцу данные, указанные в п. 3.3. Оферты, Покупатель дает согласие на их обработку и использование Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств по Договору, в соответствии с положениями Политики конфиденциальности Интернет-магазина, а также действующего законодательства Российской Федерации.

3.7. Покупатель несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при оформлении Заказа.

3.8. В случае необходимости Продавец вправе запросить дополнительную информацию у Покупателя. В случае отказа или уклонения Покупателя от предоставления дополнительной информации, необходимой Продавцу для исполнения своих обязанностей по Договору, Продавец освобождается от ответственности за ненадлежащее их выполнение.

4. ЦЕНА И ОПЛАТА ТОВАРА

4.1. Цена Товара указывается на Сайте, либо сообщается менеджером Интернет-магазина при оформлении Заказа по телефону.

4.2. Цена Товара указывается в рублях Российской Федерации.

4.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

При этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит.

4.4. В случае, если стоимость заказанных Товаров составляет 50 000 рублей и более, Покупатель вносит предоплату в размере не менее 70% от такой стоимости.

4.5. В случае, если заказанный Товар подлежит доставке с привлечением транспортной компании, Покупатель вносит предоплату в размере 100% стоимости заказанного Товара.

4.6. В случае неверного указания цены на заказанный Покупателем Товар, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа.

При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным.

Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.

В случае аннулирования предоплаченного Заказа полностью или его части, стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

4.7. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом, указываются на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

4.8. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления денежных средств на счет Продавца, либо с момента передачи сотруднику курьерской службы денежных средств в счет оплаты доставленного Заказа.

4.9. Расчеты между Продавцом и Покупателем производятся способами, указанными на сайте Интернет-магазина в разделе «Доставка и оплата» по адресу: https://zvux.pro/oplata-i-dostavka.

4.10. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, могут быть проверены Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.

4.11. Покупатель самостоятельно оплачивает все банковские комиссионные расходы, а также несет ответственность за правильность производимых им платежей и заполнение соответствующих документов.

5. ДОСТАВКА ТОВАРА

5.1. Продавец оказывает Покупателю услуги по доставке Товара в место, указанное Покупателем при оформлении Заказа, одним из способов указанных на сайте Интернет-магазина в разделе «Доставка и оплата» по адресу: https://zvux.pro/oplata-i-dostavka.

5.2. Стоимость доставки Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из сведений о местонахождении Покупателя, количества и веса Товара, региона и способа доставки и указывается на Сайте на последнем этапе оформления Заказа.

5.3. После оформления Заказа на Сайте, внесения предоплаты в соответствии с п. 4.4, 4.5. настоящей Оферты, менеджером Интернет-магазина производится согласование даты и стоимости доставки путем направления электронного сообщения Покупателю по адресу, указанному им при регистрации, или по телефону.

5.4. Дата передачи Товара зависит от количества и наличия заказанных Товаров на складе Продавца, а также времени, необходимого для обработки и отправки Заказа.

Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин.

5.5. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа или аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа, либо по телефону.

5.6. В момент доставки заказанный Товар передается Покупателю, а при отсутствии возможности у Покупателя принять Товар лично - третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя, либо лицу, предоставившему сведения об оформленном Заказе.

5.7. Во избежание случаев мошенничества при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе потребовать документ, удостоверяющий личность получателя, а также указать тип и номер такого документа на квитанции к Заказу.

5.8. Покупатель понимает и соглашается с тем, что доставка Товара — это отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Покупателем Товара и осуществления платежа за него.

5.9. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи ему заказанного Товара и совершения Покупателем подписи в документах, подтверждающих факт доставки Заказа.

5.10. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент передачи Товара сотрудником курьерской службы Покупателю или получения Товара Покупателем в отделении почтовой связи, либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в т.ч. в пункте самовывоза).

5.11. При принятии Заказа от курьера, Покупатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки.

В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в соответствующем документе, предоставляемом курьером, и оплачивает Товар.

Совершая подпись в указанных документах Покупатель тем самым подтверждает, что претензий к Товару не имеет, и Продавец, полностью и надлежащим образом, выполнил свою обязанность по передаче Товара, после чего претензии к внешним дефектам Товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

5.12. При получении Заказа в отделении почтовой связи или пункте иной службы курьерской доставки Получатель после оплаты доставленного Товара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников соответствующей службы доставки для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки.

В случае наличия претензий со стороны Покупателя должен быть составлен Акт о выявленных несоответствиях, который подлежит отправке Продавцу вместе с Товаром и документами, подтверждающими факт его оплаты. Если Покупателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара, после чего претензии к внешним дефектам Товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

5.13. Также в момент передачи Товара Покупателю в письменной форме сообщаются сведения о правилах возврата Товара надлежащего качества в виде приложенной к Заказу памятки.

Покупатель, принявший Товар в соответствии с условиями настоящей Оферты, считается надлежащим образом ознакомленным в момент доставки такого Товара с порядком и правилами возврата товаров надлежащего качества.

5.14. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с гарантийными обязательствами производителя приобретенного Товара и положениями действующего законодательства Российской Федерации.

5.15. Срок гарантии на Товар устанавливается равным сроку гарантии производителя данного Товара. Гарантия производителя действительна при соблюдении Покупателем основных правил эксплуатации данного Товара.

5.16. Приобретение Товара в Интернет-магазине не дает Покупателю права требовать организацию доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством бесплатного выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6. ВОЗВРАТ/ОБМЕН ТОВАРА

6.1. Возврат Товара надлежащего качества Покупателем - физическим лицом.

6.1.1. Покупатель - физическое лицо вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи товара в соответствии с условиями настоящей Оферты - в течение 7 дней.

6.1.2. При отказе Покупателя – физического лица от Товара надлежащего качества, Продавец должен возвратить ему уплаченную сумму за Товар, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 (Десять) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования в письменном виде.

6.1.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки. Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного Продавца.

6.1.4. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно этим Покупателем.

6.2. Возврат Товара надлежащего качества Покупателем - юридическим лицом.

6.2.1. Покупатель - юридическое лицо вправе отказаться от Товара при условии возмещения Продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению Договора в соответствии с положениями действующего законодательства Российской Федерации.

6.3. Возврат Товара ненадлежащего качества.

6.3.1. Товар ненадлежащего качества - Товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества Товара.

6.3.2. В случае обнаружения признаков ненадлежащего качества Товара Покупателю необходимо сообщить Продавцу в письменном виде посредством отправки претензии на электронную почту info@zvux.pro. К претензии необходимо приложить фотографии приобретенного Товара, подтверждающие наличие брака, дефекта или неисправности.

6.3.3. В течение 10 (Десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования Продавец обязуется направить письменный ответ в адрес Покупателя с результатами рассмотрения претензии. В случае необходимости этот срок может быть продлен по предварительному согласованию с Покупателем.

6.3.4. В случае согласования возврата Товара, Товар должен быть возвращен Продавцу с сохранением внешнего вида, потребительских свойств, упаковки производителя, а также с предоставлением документов, подтверждающих факт и условия приобретения Товара.

6.3.5. Денежные средства в случае возврата Товара выплачиваются в порядке и сроки, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.

6.4. Правила возврата Товаров, заказанных в Интернет-магазине, размещены на Сайте по адресу https://zvux.pro/vozvrat.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с действующим законодательством РФ и положениями Договора.

7.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования приобретенных Товаров и/или их неправильной эксплуатации.

7.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по Договору, если их исполнению препятствует чрезвычайное и непредотвратимое обстоятельство (непреодолимая сила), в частности, наводнение, пожар, землетрясение и другие стихийные бедствия, мятеж, война или военные действия, действия государственных органов и т.д., возникшее после заключения Договора.

7.4. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств одной из Сторон, она обязана оповестить другую сторону не позднее 10 (Десяти) дней с момента возникновения таких обстоятельств, при этом срок выполнения обязательств переносится соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства. Неуведомление, ненадлежащее или несвоевременное уведомление лишает соответствующую Сторону права ссылаться на любое из указанных обстоятельств как на основание, освобождающее от ответственности за невыполнение обязательств.

7.5. Если указанные в п. 6.1 обстоятельства продлятся свыше двух месяцев, любая из Сторон вправе расторгнуть полностью или частично настоящий Договор с исключением обязанности по возмещению возможных убытков, понесенных другой Стороной вследствие неисполнения настоящего Договора, при этом Стороны обязаны произвести расчеты за фактически переданный Товар.

7.6. Повреждения Товара вследствие обстоятельств непреодолимой силы влекут за собой прекращение действия гарантий. Все затраты, связанные с диагностикой, ремонтом и заменой приобретенных Товаров, оплачиваются Покупателем дополнительно.

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. Интернет-магазин может быть временно частично или полностью недоступен по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера.

8.2. По всем вопросам, не урегулированным настоящей Офертой, Стороны руководствуются нормами действующего законодательства Российской Федерации.

8.3. В случае возникновения вопросов и/или претензий со стороны Покупателя, ему следует обратиться к Продавцу по телефону или посредством направления сообщения на электронную почту info@zvux.pro или через форму обратной связи на Сайте.

8.4. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, при невозможности урегулировать разногласия эти путем, спор будет передан на рассмотрение в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.